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• Aseguramos de que el paciente oye, hablando lo suficientemente alto, pero sin asustarle, permaneciendo cara a cara, manteniendo el contacto visual.
• Regular el tono de voz. Una voz fuerte, puede sugerir al paciente que estás enfadado.
• Utilizar la comunicación no verbal.
• Eliminar aquellos ruidos o actividades que le pueden distraer.
  
• Dirigirnos a él siempre con su nombre.
• Utilizar palabras y frases cortas y sencillas.
• Hablar despacio y esperar a que la persona responda.
• Pedir las cosas al enfermo de una en una.
• Utilizar el humor animando al enfermo a expresarlo.
• Incluso cuando el enfermo tienen problemas muy graves de lenguaje, no debemos pensar que el paciente nunca nos entiende.
• Utilice otras señales además de las palabras: señale, toque, dele cosas al enfermo. Demuéstrele una acción o descríbala por medio de sus manos (por ejemplo cepillar los dientes). Él a menudo será capaz de continuar una actividad si usted la inicia.